CONDITIONS GÉNÉRALES
TERMES ET CONDITIONS
Conditions générales de livraison de biens via la boutique en ligne Sacraluna (sacraluna.ch). Ces Termes et Conditions s'appliquent à tous les contrats conclus par Sacraluna ("Sacraluna", "nous", "notre" ou "ici"). En passant votre commande chez nous, vous acceptez ces Termes et Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Termes et Conditions dans leur intégralité, vous n'êtes pas autorisé à accéder au contenu de ce site Web et devez cesser de l'utiliser immédiatement.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions d'utilisation », « Termes et conditions »), y compris ces termes et conditions supplémentaires. et politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
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Notre boutique est hébergée sur Ecwid. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
ACCÈS AU SITE ET MODIFICATIONS
Notre site Web change régulièrement et l'accès à ce site est autorisé de manière temporaire. Nous visons à mettre à jour notre site régulièrement et pouvons modifier le contenu à tout moment, y compris les détails du produit et les prix sans préavis. En cas de besoin, nous pouvons suspendre l'accès à notre site, ou le fermer indéfiniment. Tout matériel sur notre site peut être obsolète à tout moment, et nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ce matériel. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet ont connaissance de ces conditions et qu'elles les respectent.
CONTRAT
Aucun contrat n'existera entre vous et Sacraluna pour la vente d'un produit à moins que et jusqu'à ce que Sacraluna ait accepté votre commande avec un e-mail de confirmation et qu'un paiement intégral soit prélevé sur votre carte de crédit/débit ou via Paypal. Notre acceptation de votre commande crée un contrat juridiquement contraignant entre nous. Seuls les adultes (personnes âgées de 18 ans et plus) sont habilités à conclure des contrats juridiquement contraignants.
Sacraluna se réserve le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas où nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement, si des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier, si l'article commandé est retiré, en rupture de stock ou s'il y a une erreur de prix ou contenu. Nous pouvons également refuser de traiter et donc accepter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages ou dépenses indirects ou consécutifs résultant de la non-acceptation de votre commande et nous n'aurons aucune responsabilité envers vous, à titre de compensation, autre que le remboursement du montant payé pour les marchandises en question.
PAIEMENT
En achetant sur ce site, vous confirmez que le compte Paypal ou la carte de crédit/débit utilisé est le vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire du compte Paypal ou de la carte de crédit/débit à l'utiliser. Tous les titulaires de carte de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison. Le paiement peut être effectué par Paypal ou via votre carte de crédit/débit liée à votre compte Paypal. Également par toute autre méthode pouvant être annoncée sur notre site Web.
Toutes les transactions par carte de crédit/débit sur ce site sont traitées à l'aide de Pay Pal ou Stripe, qui sont des passerelles de paiement en ligne sécurisées qui cryptent les détails de votre carte dans un environnement hôte sécurisé.
Les prix à payer pour les marchandises commandées sont ceux indiqués sur notre site Web en CHF (francs suisses). Tous les prix incluent la TVA suisse. Les frais de livraison seront clairement affichés lorsqu'ils seront sélectionnés et inclus dans le coût total.
ANNULATION DE COMMANDE
Nous accordons un délai de 12h pour annuler votre commande après paiement intégral. L'acceptation de votre commande et l'achèvement du contrat entre vous et Sacraluna seront terminés après le paiement intégral.
Pour résilier votre contrat, vous devez nous notifier votre décision par e-mail ( info@sacraluna.ch ) en utilisant l'objet 'Résiliation' et en fournissant votre numéro de commande et votre adresse.
ARTICLES DÉFECTUEUX ET ENDOMMAGÉS
Tous les colis doivent être immédiatement ouverts en présence du Courrier à la réception des marchandises, afin de vérifier que les Marchandises contenues dans le colis sont intactes et non endommagées. Vous reconnaissez que si vous ne le faites pas et que vous découvrez par la suite que les Marchandises n'y sont pas contenues ou ont été endommagées lors de la livraison, nous pourrions ne pas être en mesure de réclamer contre le Courrier. En conséquence, si vous ne le faites pas, vous acceptez que vous serez seul responsable de ces pertes ou dommages et que vous renoncez, libérez et nous indemnisez de et contre toute réclamation s'y rapportant, dans toute la mesure permise par la loi applicable.
Si vous deviez recevoir un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter par email ( info@sacraluna.ch ) ou remplissez le formulaire de contact dans les 7 jours ouvrables. Nous vous aiderons à résoudre tout problème le plus rapidement possible en remplaçant l'article, une fois que l'article défectueux nous aura été retourné par la poste. Nous confirmerons l'adresse de retour par écrit, une fois que vous nous aurez contactés au sujet du défaut.
REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES
Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter ici .
Sacraluna accorde une fenêtre de 3 jours ouvrables pour rembourser ou échanger tout article à partir de la date d'expédition.
Dans le cas d'un retour/remboursement, les marchandises doivent être retournées en parfait état, sinon nous nous accorderons le droit de refuser le retour de l'article.
Dès réception des articles, le compte Paypal, la carte de crédit ou de débit utilisée à l'origine pour l'achat sera crédité du coût des marchandises moins les frais de livraison (des exceptions peuvent s'appliquer). Nous traiterons votre remboursement dans les 48 heures suivant la réception. Votre compagnie de carte de crédit peut prendre 4 à 7 jours ouvrables pour créditer votre compte.
GARANTIE
Nous n'offrons pas de garantie pour nos produits, nous ne les échangeons ou ne vous remboursons que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande dans les 10 premiers jours ouvrables après que la commande a été passée. Cependant, si votre produit casse ou rencontre un problème durant la première année, n'hésitez pas à nous contacter à « info@sacraluna.ch », nous nous ferons un plaisir de le réparer ou de voir ce que nous pouvons faire pour satisfaire vos besoins, mais les frais de transport seront être à vos frais.
LIVRAISON
Sacraluna traite les commandes passées par l'utilisateur dans un délai de trois jours ouvrables. Tous les Produits seront livrés directement à l'adresse de livraison de l'utilisateur via La Poste Suisse. Le processus de livraison peut prendre entre 5 et 7 jours ouvrables après la date de confirmation de la commande.
Si le produit n'est pas arrivé et que l'utilisateur n'a pas été contacté, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : info@sacraluna.ch .
Sacraluna se réserve le droit de livrer séparément différents Produits commandés dans le même délai.
Sacraluna se réserve le droit de refuser toute commande. Dans de tels cas, les paiements effectués par l'utilisateur seront retournés sur le compte de la carte de crédit dans les 30 jours.
ÉCHANTILLONS PROMOTIONNELS
Les échantillons de produits qui vous sont prêtés par Sacraluna à des fins promotionnelles, éditoriales, photographiques ou pour toute autre raison seront facturés en totalité s'ils ne sont pas retournés en parfait état. Sauf accord écrit contraire de notre part, les échantillons doivent nous être retournés dans les 7 jours ouvrables à compter du jour de réception.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'intégralité du contenu de ce site Web, y compris tous les modèles de bijoux, photographies, logos, droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle qu'il contient, y compris l'utilisation du nom Sacraluna, est la propriété exclusive de Sacraluna. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre usage personnel et vous pouvez attirer l'attention d'autres personnes au sein de votre organisation sur le matériel publié sur notre site. Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou autrement reproduire, sous quelque forme que ce soit, le contenu ou des copies du contenu qui vous est fourni ou qui apparaît sur ce site Web, et vous ne pouvez pas non plus utiliser un tel contenu en relation avec une activité commerciale ou commerciale. entreprise. En utilisant ce service, vous acceptez de ne pas tenter de porter atteinte à l'intégrité de ce site Web.
COURS
Afin de pourvoir participer aux cours annuels ou initiatique il faut être en bonne santé physique et mentale et être âgé(e) de minimum 18 ans ou avoir l’accord écrit des parents. (si j’ai besoin de cet accord, merci de le joindre à ce contrat.
L’inscription au cours assure une place réservée. Cette réservation implique le respect de l’engagement L'inscription aux cours implique l'acceptation que votre image soit utilisée sur les différents réseaux sociaux de sacraluna.
L'inscription implique le respect du règlement interne de l’école durant tous les cours.
En cas d’absence :
La journée a été payée à l’avance et l’élève peut la remplacer par une journée identique durant l’année pour autant qu’il y en ait une, ou alors revenir participer au cours l’année suivante si le cours n’est pas donné une seconde fois durant l’année du cursus.
Si la journée ne peut pas être remplacée, elle ne sera pas remboursée.
Il est possible de rattraper, 1x durant l’année de formation, la journée de cours, sur demande et selon disponibilité.
En cas d’absence, il est de la responsabilité de l’élève de proposer le remplacement en indiquant la date choisie. La proposition doit se faire de préférence dans les 2 mois qui suit le cours manqué. Le remplacement doit être validé par Sacraluna, l’élève ne peut pas arriver dans un autre cours sans avoir reçu de confirmation.
Sans indication de le part de l'élève, nous supposerons que ce cours ne le concerne pas et il sera perdu pour l'élève.
Aucun report de remplacement ne peut se faire sur la session de l’année suivante.
Si l'élève dois s’absenter pendant la journée de cours, il peut quitter le cours à la pause de midi UNIQUEMENT, afin de ne pas perturber le déroulement des exercices.
Merci de bien noter les dates des cours sur ton agenda car, si effectivement il de est possible remplacer 1 absence durant l’année, il ne s’agit pas non plus de cours à la carte. Le remplacement est à bien plaire, selon les disponibilités mensuelles car nous n’acceptons que 4 élèves supplémentaires par session afin d’éviter un groupe trop chargé. Les premières personnes nous demandant un remplacement sont acceptées.
Aussi, l’absence devrait être motivée par un cas de force majeure (maladie et évènement particulier) et en aucun cas ne pas impliquer le confort de l’entourage immédiat. Ceci étant l’éventualité à chacun d’en bénéficier. Les complications de transport, les activités annexes, les congés etc. sont donc à éviter pour la meilleure intégrité de ce stage. Le remboursement de cours manqués n’étant pas une possibilité, nous comptons sur le bon sens et le respect de chacun à l’égard de l’organisation en place pour la bonne cohésion du groupe.
En cas d’absence à un cours, il est important d’aviser le plus rapidement possible les enseignantes par courriel sur l’adresse : info@sacraluna.ch.
Cette adresse doit être utilisée pour toutes les communications formelles, sous réserve de compléter un formulaire pour une inscription.
Un message WhatsApp est possible uniquement si vous devez annoncer votre retard le jour même du cours. En cas de maladie le jour du cours, merci d’utiliser le courriel et de proposer une date de remplacement. Il ne nous est pas possible de répondre par sms, WhatsApp, Facebook, Messenger ou autre pour les inscriptions ou informations. Il est possible de nous atteindre par téléphone au 079 885 76 51 sous réserve de notre disponibilité.
Toutes les informations pour les cours durant l’année sont transmises via le canal Discord de Sacraluna sous le channel réservé pour les élèves annuels.
Le total de la formation annuelle de 27 jours est de 5800.- au lieux de 6500.- qui est le prix de base. Pour la farmation initiatique de 15 jours, le tarif est de 3000 au lieu de 3600.- (chaque journée de formation coûtant 240.-).
Il est demandé de régler par acomptes selon les délais indiqués selon l'accord convenu entre chaque parti dans le contrat signé.
Nous ne facturons pas de frais de rappel mais en contrepartie, nous vous demandons de respecter les délais de paiement.
Remboursement des cours
Le tarif appliqué dans le cadre de l’inscription annuelle et initiatique inclut un rabais significatif, lié à votre engagement et à l’absence de remboursement. Ce fonctionnement permet d’assurer la réservation des salles, l’organisation des cours ainsi que la mise en place du matériel nécessaire. Il existe donc, deux modalités tarifaires : une inscription à la carte, offrant davantage de flexibilité avec des possibilités de remboursement, et une inscription annuelle et initiatique à tarif préférentiel, impliquant l’acceptation des conditions contractuelles, notamment l’absence de remboursement.
En cas de résiliation exceptionnelle du contrat, acceptée par Sacraluna, le tarif préférentiel ne s’applique plus. Dans ce cas, un recalcul est effectué sur la base du tarif des cours à la carte, fixé à 240 CHF par journée. Le montant total des prestations effectivement suivies est alors réévalué selon ce tarif, et la différence éventuelle est établie en conséquence.
Informations sur les examens finaux
Les examens finaux sont non obligatoires pour le cursus initiatique. Il faut donc s’y inscrire si souhaité. La date est à valider avec Sacraluna car celle indiquée est prévue pour la formation annuelle et peut être modifiée en fonction du nombre d’inscriptions. L’examen est adapté en fonction de la formation.
L’examen se compose de plusieurs parties:
Examen écrit : Vous devrez passer un examen écrit sous la supervision d’experts, y compris moi-même.
Examen pratique : Vous devrez effectuer un examen pratique le même jour, sur un ou plusieurs thèmes sélectionnés parmi votre cursus annuel, également sous surveillance.
Travail de mémoire : Vous devrez rédiger un mémoire sur une thématique de votre choix, à remettre au plus tard la veille de l’examen. Les critères spécifiques de ce travail vous seront communiqués en temps voulu.
Travail de validation : Vous devrez réaliser un travail de validation couvrant plusieurs thématiques, telles que les soins énergétiques, le magnétisme, le pendule, etc. Vous devrez trouver plusieurs volontaires et effectuer un suivi complet: avant, pendant et après la séance. Vous devrez également rédiger des rapports détaillés de ces séances et de leurs résultats. Ces travaux devront être remis tout au long de l’année et seront pris en compte dans l’examen final.
Le coût de l’examen est inclus dans la formation Maîtrise énergétique annuelle, mais non inclus dans la formation Initiatique.
Ainsi, pour les élèves du cursus Initiatique, une participation de 240 CHF, correspondant au prix de la journée d’examen, est demandée lors de l’inscription à celui-ci.
De même, si vous en veniez à devoir repasser l’examen, il vous sera demandé le prix de la journée, à savoir 240.- (nous ne comptons pas dans ce prix le temps de correction et de relecture des différents éléments comme le mémoire et les différents travaux de validation. En effet ce temps ne sera pas facturé en supplément et nous l’offrons volontiers)
Il n’y a pas de limite de fois pour repasser l’examen.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
ACCORD
Ces termes et conditions définissent l'intégralité de l'accord entre vous et Sacraluna en ce qui concerne la vente, l'achat et l'utilisation des biens. Ils remplacent tout accord ou accord antérieur en rapport avec l'objet des présentes. Aucune variation de ces termes et conditions ne nous lie, sauf accord écrit de notre part.
INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter à info@sacraluna.ch .